作为一个
企业老板,你
拥有自己的
公司和
自己的
员工,你首先应该
明白,从
人格角度和自然人角度,你和你的
员工之间是平等的,没有高低贵贱之分,从这个
意义上说,你是毫无特权可言的。甚至你手中“赏罚”的权力,都必须是在
员工认可的前提下,说到底是靠不住的,当
员工炒你的“鱿
鱼”时,你会发现一切的“赏罚”都会变得毫
无用处。那么,你用什么来体现
自己的
老板意图呢?很多
老板都会不约而同地告诉我们同一个
答案:威信。
那么,我们如何
衡量一个
老板的威信呢?笔者认为下面的“四力”是主要
标志:
1、感召力
老板的命令有人执行,令出则行,禁出则止,一呼而百应,不但
接受指挥的职员的所占的比重大,而且指挥的灵敏度很高。
2、亲和力
4、凝聚力
这其实是一种封建
家长制式的东西。有些
老板认为威信就是我说你听、我令你做,不得违背,
习惯于用权力来压服
员工,甚至于“牛不喝
水强按头”。如有稍悖,就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的,
如果你想
培养自己的
员工阳奉阴违的
能力,倒不失为一种好方法。
这与压服式的“威信”是一种截然相反的观点。有些
老板充当一种“老
好人”式的角色,他们不敢冒丝毫触动
员工利益的
风险,为了不得罪人的目的而到了某种姑息迁就的程度。但
好感决不等于威信,好好先生是做不了现代
企业的
老板的。
一个
出色的
老板必然会有其过人之处,但这种过人之处只可能集中在某些侧面上。有个
朋友认为
老板为树立威信就要时时处处显得比
员工高明。其实,这毫无必要。东北某厂长一次下车间巡视,指出一车工
技术粗糙,该职工微有不服之态。此厂长二话不说,换上
工作服,上车床操演起来,果然又快又好。一时围观者为之叹服。
如果事情到此为止,那么不失为以
行动树立威信的范例。错就错在该厂长以下的言行。大概
得意忘形,该厂长竟一拍胸脯言到:
技术不比你强,我敢做这个厂长吗?这不是吹牛,只要车钳铆焊,只要有谁的
技术比我好,我
马上拱手让位。“此君把威信
理解为轻狂了。这种狂傲反倒是给人一种极端不
自信的
感觉,显然,此君并没有对
自己作为一厂之长的
工作性质和存在角色。据说,后真有一好事青工要和此君比试焊接,该厂长自知失言,并未应战。此事在当地
企业界传为笑谈。
一位
朋友引用了
孔子的“近之则不肖”。他认为威信来自于
距离感,一个
老板应以神秘的面貌出现在
员工面前。这个
朋友的话有一些
道理,人们对未知的东西是没有
安全感和归属感的,而这二者都是威信产生的基础。尤其,当一个
老板为了神秘而神秘,为了威严而威严时,就会显得不伦不类。千万不要
低估员工的
判断力,故弄玄虚对已而言是一种无
自信的表现,对人而言是一种愚弄,绝不是
长久相处之计。
首先,我们承认,善于言辞表达是一项
优秀的
老板素质。但正所谓言多必失、言多必无信,有些
老板片面地认为在各种场合多讲话、多演说会树立
自己的威信。一言堂式的谈话必然会沦为一种说教。言不在多,而在于能切中要害,
打动人心。善于表达
自己的
意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口
说话的人。
有
缺点和
错误的人更
容易赢得
别人的
尊重。有许多
老板都有护短的倾向,他们明知
自己错了,却不许
员工议论和反对。这是一种“虚荣”
心理在作怪,当这种虚荣上升到一种偏执的程度,便会表现出一种神经质的刚愎自用来。其实,这种表面“刚”,恰恰是
内心无“刚”、缺乏
勇气的表现。著名
心理学家阿德勒说过:“从一个人看待
别人的
错误的方式上可看出他是否宽厚;而从他
对待自己错误的方式上则更可判断他是否
独立与
坚强。”