我刚认识她的时候，特别不看好她，因为她看起来实在太娇小了，满脸都是小女生的亲和力，普通得就像个刚进职场的前台小姑娘。
她做销售我都觉得应该很吃力，更别提做保险了，每天都是高压的竞争啊，而且还是一个被社会误解那么重的行业，能做的好的都是人中精英，我想那气场都是一浪盖过一浪的，怎么也轮不到这么娇小文静又毫无城府的她吧？这是我最初对她的看法，带有很多框架式的偏见。
几年下来，晓芸身边的同事换了一批又一批，唯独她一直没走。不断地听说她签的单子越来越大，老客户越来越多，买了房子和车子，还有了自己的专业团队。再到后来，她已经是可以签百万保单的人了，正式迈入国内保险行业TopSale的行列。
可是见到她，还是不敢相信她就是这样的闪亮之星。因为她还是当初那个小女孩的样子，笑起来很亲切，说话柔柔的，心地善良，真诚待人，仍然还是没有一点杀伤力的样子，也没有传说中销售应该有的强势。你很难想象她是怎么在竞争这么激烈的保险行业活下来的，又怎么可以一直保持签百万大单的记录，一直稳扎稳打地保持发展？
有一次我们聊起来的时候，晓芸跟我说，她能够成功的方法其实很简单，就是一句话：“听话照做准没错”。
这句话是她刚进入保险行业的时候，她的培训老师告诉她的。老师说，保险行业很有前景，看起来很难但其实培训机制非常完善，只要愿意听话照做保持行动，都会成功。这句话晓芸记住了。
刚进公司的时候，领导说，要把保险做好，每天就要去找5个人做拜访，不达到这个拜访量是做不好保险的。于是，晓芸就真的每天去拜访5个人，没有客户的时候就去陌生人家里拜访，或者到街边跟人搭讪聊保险。
领导又说，专业知识必需过关，每天都要背很多的话述，很多的行业知识。晓芸就每天背资料，每个保险的险种她都说得上来，而且滔滔不绝；
领导还说，要想有进一步提高，就必须沿街拜访，每天要去店面跟人做陌生交流，填问卷。她就乖乖地每天去店面跟人交谈，有时候拜访客户很晚回来，到家了才想起来还没去店面拜访，就赶紧下楼跟小区周围的外卖店老板们聊起来，一定要完成任务了才回家。
刚开始做销售的时候，很容易被拒绝，领导说这就是常态。晓芸被拒绝的时候就想，这就是常态啊，然后笑一笑就过了；后来领导说不能总是跟客户一见面就谈保险，要多涉猎一些其他行业的知识作为谈资，晓芸就到处看杂志学习新的话题；再后来领导说，要敢于跟客户谈高额保单，晓芸就跟客户说，你其实可以买50万的，然后签了单。
聊起来的时候，晓芸笑着说，自己就是单纯啊，领导教什么，自己就去做；公司培训什么，有什么好的方式方法，自己就去用。什么好的建议啊政策啊一到她那里，就落实得特别好，听不到半点的抱怨怀疑，她都是先接受，去尝试，去行动。
用她的话说，她就是简单地，听话照做准没错，先做再迭代，然后就一路走到了现在。
其实想想，在我们的成长过程里，一路也都有人扶持，有学长学姐给我们一些经验，进入公司后有主管有领导教我们带我们，往上走的路上有很多书和培训，其实真正走到社会上以后，你发现想要好好带我们往前走的人还是挺多的。可是依然有很多人，越走越迷惘，越走越困难。
我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
领导跟你说要好好看书，你回来后光顾着上网看电视了；前辈们说要多走出去拜访，要给客户做档案，你出去后就约朋友吃饭去了，客户档案仅限于知道这个客户的朋友圈；培训的时候老师说，要想提高写作能力就要每天写500字，回来后你每天最多发一个朋友圈140字，就没有下文了……
一年后，你还在抱怨社会竞争激烈而你一事无成，但是很多条件不如你的人，已经默默超过你了，你还在那里迷惘，感慨。
《少有人走的路》这本书里说，如果你一开始不能自律，就很难在后面有好的发展。先苦后甜这件事是有道理的，你总得先把看起来不舒适的部分做完，才有机会在后面的时间里充分享受你想要的舒适。
行动这件事也是一样。你是百分之百去完成，还是偷工减料意思一下？你是每天如此，经常如此，还是完全没有把行动这件事放在心上？
这些关于执行的小事，最终将在你的人生和别人的人生之间拉开巨大的差距。
晓芸依然还是那个晓芸，单纯简单，但却拥有越来越多人生的财富和自由。她一路走来的经历和大多数人想的不一样，没有费尽心机，没有肆意城府，唯一的不同就在于她一直比较落地，行动力强，认为是对的就百分之百去做到，不给自己掺水，也不给自己偷懒的借口。就这样一小步一小步听话地踏出去，走到了现在。
晓芸的故事对我影响很大，我也像她一样，牢牢地记住了这句话，并把它切实地运用到我的生活和工作之中。
刚开始做媒体的时候，因为接触的都是企业家群体，我还不知道怎么把握和维护。无意中在几次活动中有幸听到保险行业传奇叶云燕的分享，她提到很多为高净值客户服务和签单的方法，比如勤发短信、记住客户生日、送出定制的小心意、着装上的注意、晚宴上的商务礼仪、介绍和引荐的方式态度等等，我都全部记下并且听话照做，一运用果然就有了很多企业家朋友，也签了很多高额的广告大单。
有一天，一家游艇公司的市场总监来找我喝下午茶。她告诉我，叶云燕姐姐前阵子刚去她公司给游艇销售们做了分享。我说，那太好啦，早知道我也去。然后朋友说，你怎么这么想去啊？
我说，燕子姐姐是华人保险的教科书式案例啊，一个人在厦门创造了全国各地保险人都难以企及的成绩，而且百万保单是常年签的。她随口教我的一些方法，我一用就出成绩了，可是我却还没有机会听过她做分享，我只是偶尔跟她交谈的时候，她会分享几句建议给我，能够去现场听她分享真是太幸运了。
朋友听完不可思议地说，怎么会呢？我和我们销售听了以后，并没有觉得很有用呀？
我说，你不会吧，你们去实践了吗？是怎么做的呢？
朋友说，燕子姐教大家，要维护客户关系用短信是一个很好的方法。（那时候还没有微信，只有微博）
她建议大家在给客户写短信时，注意不要总是复制黏贴，还要选择好发送短信的最佳时间段，并且在内容上要把握客户的兴趣爱好，分别推送等等。
我说，没错呀，这些方法刚好我有在用，效果非常好啊，很多遥不可及的企业家在收到以后都加我通讯录，跟我保持很好的互动啊，以前没用这些方法的时候，都像陌生人一样呢。
朋友说，怎么可能呢？为什么自己的团队用了以后都没出成效。我问，你的销售人员发出去的短信都是自己写的吗？她说，没有。我又问，发出去的时间段有做研究吗？周末发还是平时发，还是只有逢年过节发？朋友说，也没有，想到就发了。我又问，根据客户的需求分别作推送吗？在短信里植入自己的名字了吗？朋友说，也没有照做。连问了好几个方法当中重要的细节问题，朋友的回答都是，没做，或者做了但做不全面。
你看，这就是问题所在，并不是我们学习的方法不对，而是做事的态度不对。
想要把别人的方法用好，先要落实到位才有资格去评判说方法是不是适合你的。不要在一开始用的时候，就偷工减料，然后说，你看，这方法不行，这事就是难，干不好的。生活和工作中，太多这样的借口和理由了，永远有抱怨的学生，却少有愿意踏实去做的执行者。
5、好的分享总会带来好的回响
我正好用的也是燕姐的这个方法，但我是从她的书里看到的。虽然只是发短信这么一件简单的事情，但我真的很认真地去落实燕姐说的每一个值得注意的小细节。
我在做媒体的时候，很少有记者会定期给采访过的企业家或PR发短信，但我一直都有坚持，而且发布的时间也几次调试过，总结出了回复高又适合自己发布的时间段。每条短信的内容我都是自己写的，结合平时的观察和所学做及时、有趣又实用的分享。
尽管后来我没有频繁地去拜访和互动，但和大家的关系却没有受影响，反而人脉稳定而且越来越好，很多平时高不可攀的企业家在收到我的短信后，都跟我互动成为了很好的朋友。
记得有一年，我开公关公司的时候，香港品牌的客户希望我能够邀请到一家指定的私人银行千万级的女性客户来参加活动。我很希望拿下这个单子，但是这家指定的私人银行是非常有行业地位的，想要达成客户活动的合作难度很大，而且这家私人银行的负责人姿态相当高，之前在做媒体的时候我跟社长去拜访过，也算是碰了一鼻子灰吧。
从那以后我就没有再去找过这家私人银行合作了，但是既然客户开口了，我就得迎难而上去试试。于是我就给这家私人银行的负责人打了个电话，结果，电话一接通的时候，对方就叫立马出了我的名字，说琦琦是你啊！
我惊讶地说，是啊。然后对方问，你是有工作的事要来找我吗？我继续惊讶地说，是啊。接着对方说，好啊，那你下午过来我办公室，我请你喝茶。我的惊讶继续保持着，说，好的姐姐，下午见。
你可以想象我当时有多受宠若惊，不敢相信这是我当初拜访的负责人，但捏一捏脸后我知道这不是做梦。
下午的时候我如约来到银行见到了负责人，这位曾经看起来很高傲的姐姐对我特别热情，坐下来后我们就聊起来了，姐姐问我，琦琦你会不会好奇为什么我今天会把你请过来？我说对啊，我也觉得很受宠若惊。姐姐笑开了说，我之前就想找你了，但是我一直忙着总是忘记了，刚好你打电话给我，我就想无论如何要见一下你。
我更疑惑了。姐姐接着说，其实你给我发的短信我一直都有看，像我做这个工作会收到各种合作伙伴和销售的短信，但是只有你的让我印象深刻。你的短信一看都是自己写的，分享得也很好，你推荐过的书，电影我都有去看，信息也很实用。我觉得很好，但是一直忘了跟你说谢谢，你一直都有保持给我发短信，我当时就想，这女孩真是好认真啊，要是哪天她找我，我一定帮她！结果今天你就找来了。
我当时听完愣地都不会说话了，但是心里特别感动，自己的付出还是有被很多人看到的，尽管不是每个人都会回复。
但其实好的分享总会带来好的回响。那次交谈后，姐姐很大方地支持了我的工作，不仅达成了和香港品牌的活动合作，而且还邀约到了更多的大客户参与活动，让我在客户面前漂亮地完成了任务。在那之后，我们成为了很好的朋友，一直到现在，她都是我创业路上很好的支持者。
对我来说，达成这样的客户关系并不复杂。我后来的创业，投资，管理，个人和事业上一系列的发展也还算顺利，原因就是我简单地遵从“听话照做准没错”这句话，好好把我听到的学到的落实到位，就只是这样而已。