最近一年多,“大众
创业、万众
创新”的概念很火,据说是李总理在2014年9月的夏季达沃斯论坛上提出来的。在政府的各种
宣传下,再加上媒体对许多
年轻创业者的
成功案例报道和炒作,仿佛只要
创业,就可能达到
人生的巅峰,走向高富帅,迎娶白富美。于是不管是80后、90后,甚至是00后,在校的、
工作了的,很多人都跃跃欲试。。。。。
当然,也有很多人认为在当前中国
经济下行
压力下,很多行业面临
竞争激烈、产能过剩等
问题,
创业口号的提出,不过是政府为了
解决就业
压力的无奈之举。然而这并没有什么卵用。
其实,我认为人与人最终会有
差距,甚至有巨大的
差距,这是
避免不了的客观事实。在绝大多数情况下,是与
自己的
性格有很大
关系的。有的人,天生就不
适合创业,
性格上的
懦弱、犹豫、猜忌、
自私等等。。。。。一旦放大在
创业的
路上,最终只能走向毁灭。。。。。。当然,有人要说了,
性格上的
缺点,都可以想
办法改。。。。。。但是首先要强调的是,你必须要有那个
勇气去改。
严格的讲,楼主算得上国内最早那一批
互联网创业者。
互联网这个行业,在国内
发展了二十年了,其间诞生了不少独角兽,包括百度、阿里、腾讯,所谓的BAT,以及后来的
京东、聚美优品、滴滴快车等等。不要看现在他们很
风光,在90年代末期至2000年代初期,这些
企业,也是
经历过
比较艰难的时期。当然,熬过去了,就是先驱,没熬过去,就是先烈。
楼主的第一个
创业项目,不幸就成为了先烈。在99年的时候,当时有一个与新浪、网易、搜狐齐名的网站,叫“炎黄在线”。
互联网的
老人们,可能还会记得,包括还有亿唐网、天涯。。。。那时候猫扑、铁血这些都还没出来。
“炎黄在线”当时也和新浪、网易一样,走的是
互联网媒体的路子。用“媒体”这个词,现在看起来是高大上了,但在当时,又有几个人能上网?人们对信息获得的
渠道,主要还是电视、报纸、广播。
互联网,只是一个
年轻人所能接触到的新鲜事物。
而“炎黄在线”当时的盈利
模式,也只不过是把一些
新闻搬到网上去,然后收一些广告费,当然,还有些
社区等等,都是以前老网站的调调。另外,由于
实力有限,“炎黄在线”在各地采取的是承包商制,在全国各地
发展代理商,由代理商交纳一定的费用,
负责本地片区的
经营。
楼主当时才从
大学毕业不久,
认识了一个搞建筑的包工头。他比我大四岁,但在当时也算是
土豪了,他是川大
毕业,对
互联网也有一定的
认识,于是就承包了炎黄在线在四川片区的业务。
这个大哥虽然
年龄不大,但我们都
习惯叫他老L。老L当初接触到
互联网,觉得很有意思,于是找了一帮在校的
大学生帮他来
做事。当时我加入也是因为觉得好
玩,加之一时也找不到
适合的
工作,于是成天就和他们混在一起。
楼主在
大学里不是学
计算机的,在97年第一次接触到了
计算机(多么偏僻的地方啊,呵呵),立即找
父母要
钱买了一台。然后就在
大学的假期,从打字
开始学起,直到会了编程。99年的时候,楼主已经可以用ASP开发完整的程序了。后来,又报了
计算机自考本科,系统
学习了
计算机知识。当然,那是后话了。
在老L下边
做事,其实大家都没有一个很
明确的
目标,都是报着
兴趣来做的。今天做做网页,
明天搞搞论坛。当时除了炎黄在线之外,我们还搞了本地的论坛,叫“同一片
天空”,在有近两年的
时间里,居然人气还
比较旺。
现在想来,其实当时严格来讲,不叫
创业,叫瞎混。没有
明确的商业
模式、没有严格的组织
管理制度、没有股权的划分、甚至没有办公场地。为什么呢?当时老L开了一个网吧,有30多台机器,我们就在那里面
做事。
2001年的时候,“炎黄在线”总部,据说是因为资金链断裂,网站就
经营不下去了。那时候,几乎所有的网站,都在
经历一场
互联网业的寒冬。毕竟
作为新生事物,要烧
钱的事,不是谁都烧得起。包括腾讯,当时
马化腾
准备把QQ以低价卖给
深圳电信,要不是后来遇到著名的风投机构IDG,恐怕现在也不会成为中国的
互联网巨头。要
知道,在当时,全国做即时通信软件的,大大小小起码有一百家
公司。而腾讯能活下来,有一个
重要的
原因,就是融到了资。
在这期间,我错过了一次很好的
发展机会。在2000年的时候,我在网上
认识了当时国内一个著名的人物,被称为“黑客教父”的WT。我加入了他们的黑客组织“中国鹰派联盟”,任四川站的站长。2000年5月,
爆发了当时轰动一时的“中美黑客大战”,事件的
背景我就不细说了, 网上查得到。我们当时攻击和涂改了美国1千多个网站,而我也在圈内一战成名。WT后来邀请我到广州
发展,我当时由于
父母的反对,再加上对
创业也没什么
认识,于是没有
离开本地,四川的一个三线
城市。
“炎黄在线”
倒闭之后,
团队成员也解散了。说来好笑,当时我们
团队的人员虽然不多,只有七八个,却集中了全市所有的搞
互联网的精英。小地方嘛,
人才不多。后来这些人大多数去了国内其他的IT
企业,包括BAT。混得不错的很多,有一个在腾讯任产品经理,早已
实现了
财务自由;还有一个在百度的
海外
事业部任
部门经理。据我所
了解,当年的
互联网寒冬之后,这个行业很多人都被巨头们收编,多少都混得人模狗样的。
4、小地方信息闭塞,
观念落后,
人才难以汇聚,
机会更是很少,要成大事,还是要找更大的
平台。
当然, 对于第四点来说,现在的
创业环境又有所不同,一些二三线
城市现在也有更多的
机会, 后面我会
慢慢道来。
其实开个网吧的
想法,在我
大学期间就有了。不过那时候能上网的地方很少, 更多的是所谓的“
电脑游戏厅”。在97年至98年期间,
学校周边很火。 那时候流行打“红色警戒”、“三角洲部队”、“
沙丘”等局域网联网对战游戏。平均收费大概是3块至4块一小时, 通宵包夜15块。
感觉利润还不错。
99年
互联网在二三线
城市出现,我所在的地方,像前边我提到的老L,也开了一个网吧。由于当时运营商的费用很贵,
如果要上网的话,基本上是收8块
钱一个小时。我记得当时普遍是33.6K的“猫”,打开网页,起码要等30秒。而后来有了ADSL,那种
速度带来的快感,是现在开10M的光纤看电影是体会不到的。
一方面是出对于
计算机的
热爱,另一方面是“
感觉”网吧很
赚钱,于是我在
父母的
帮助下,又找亲戚凑了15万块
钱,在2000年年底,在我所在的
城市的一所高校对面,开了一个网吧,离老L的网吧,大概几百米远。
当时懂
计算机的人很人,包括卖
电脑的也不多,于是从拼装机器、安装调试系统、到组网布线,基本上是我一个人摸索着
完成。我的网吧面积不大,只有30多个平方,
凑合着有20台机器。我和
退休在家的
母亲,另外还请了一个中专
毕业的
年轻人,我们三个轮流着
上班。
那时候还没有什么自动收费系统,全是靠手工登记在本子上记时,像美萍、万象这些都是后来才有的。
其实在当时开网吧,是一件很烦人的
事情。经常会遇到硬件与操作系统、操作系统与软件不兼容的
问题,有时也会遇到病毒的攻击,还有各种不停的软硬件升级。。。。。顾客当然也很
麻烦,那时候很多人连开机都不会,打字更是一窍不通。。。。。总之,间断的,不停就有人找这样那样的
问题。。。。。输入法调不出来要叫你
解决,键盘坏了要让你更换,游戏不会
玩要让你教。。。。起早贪黑,各种
心累。
随着会上网、会
玩游戏的
年轻人越来越多,不断就有人看好这个
项目。到我2004年年底转让网吧为止,我们那条街上就开了十多家网吧。后来开的网吧,一家比一家规模大,动辄就是百十台机器,
装修也豪华,
环境也舒适。相比之下,我的网吧就越来越没有
竞争力。最高峰的时候,我的网吧也才25台机器。而同行的
竞争,相互杀价,从最初的8块一小时,降到4块一小时,后来又降到2块一小时,甚至有的会员价,降到了1块5。
而且网吧,是一个硬件周期性换代很快的行业。我不
知道现在的网吧是怎样的,在那时,基本上每隔一年要更新换代一次像主板、显卡、内存、硬盘这些硬件,至于显示器嘛,有时候可以
凑合,但当同行的显示器都换成大纯平的了,你的显示器还是球面的,你作何感想?总之,赚来的
钱,又
需要不断的
投入。。。做几年之后,你
自己都觉得这是一个无底洞了。而能做得不错的网吧,是那些资金
实力雄厚,地段好,规模大的网吧。否则,像我那样的小网吧,很难
生存。
在政策方面,也对网吧逐渐规范。网吧
作为新行的行业,政府几乎是放任
发展。除了工商、税务之外,最
开始也没有其他更多的
部门监管。在2002年的时候,
北京发生了一起轰动全国的事件。一家叫“蓝极速”的网吧,因为顾客与服务员发生纠纷,一个未
成年人在网吧内纵火,造成25人
死亡。 再加上网吧的客源大多数是
年轻人,特别是网吧
影响了很多未
成年人的
学习。从2002年
开始,政府对网吧的监管力度就越来越大了。
文化、公安、消防纷纷介入
管理,各种法律法规
开始对网吧加以限制。。。。。。
终于,我在2004年底,实在受不了这种行业的
心累,把网吧转让出去了。 算了一下账,
开业四年,除了收回
成本之外,连同转让费5万元,一共赚了10万块回来。基本上,小有赢利。
那时
作为一个
年轻人,我的
精力主要还是放在了
技术上,对网吧的
经营,更多的还只是
停留在对
计算机的
爱好上。而对行业和商业
模式的
思考,几乎没有。现在想来,
如果当时能
坚持做下去,不断扩大规模,也许是另一翻景象。事实就是,当时我们同期开网吧的那一批人,
坚持到现在,也发有不少发了家的。现在
总结的
心得有:
1、当一个行业处于不充分
竞争的阶段,一旦介入
市场发现有利、甚至有
暴利可图的时候,一定要想
办法扩大规模,以先发
优势占领
市场。
在当时,
作为市场的后来者,有一个人就在我们那条街上连续开了三家连锁,三百台
电脑,基本上将客源进行了垄断。
在资金不足的情况下,可以采取合伙人制度,引入更多的
资本,尽量不要搞
家庭式
企业。当然,合伙人的
选择,我后面还要专门提到。
对于网吧来说,看上去
技术性很强,实则不然。最终的核
心竞争力,仍然和其他服务行业一样,拼的是服务。包括你的软硬件的更新换代,你的上网
环境,服务员的
工作态度等等。
3、遇到强有力的
竞争对手,要么
投降,要么避其
锋芒转移新的阵地。在当时,我
选择了前者。现在看来,另外找个地方开网吧,也未免不是一个好的
出路。
4、对于新兴行业,应当提早意识到一些政策上的
风险,及时
调整经营思路进行规避。
比如我前面提到的那家连锁网吧,一
开始就将客源定位在
大学生人群众,经常组织
大学生搞各种游戏竞技比赛,
拒绝未
成年人上网。而我的网吧,为了
生意,老的少的一概不拒,经常被
文化部门逮住罚款。但由于
环境差,机器配置低,往往为了招揽
生意而放宽
尺度,
最后陷入这种恶性循环。
当时为了节约
成本,所有的维护全由我一个人来
完成。而其他的网吧,大多数是请的外包
团队,其
效果可想而之。
接着写。。。。。写这篇贴子主要是和网友们交流一下
创业的
心得,想到哪写到哪,没什么完整的构思。大家见笑了。
6、当一个行业的商业
模式基本确定之后,
如果进入到白热化
竞争的
状态,那么可以
考虑能不能去发掘这个行业深
层次的用户需求。
如果有,可以在某一点上继续发力,
争取新的突破。
我们那个年代的
创业者,同样是做网吧的,有很多人根据网吧的特点,发掘了新的用户需求。比如有人发现网吧维护是一件很
麻烦的
事情,于是干脆成立新的
团队,承接当地所有网吧的维护;有人发现
网络游戏的崛起,做起了游戏竞技比赛,甚至有人搞起了私服,一年也能赚一两百万(当然,这是违法的
事情,不过在当时那种缺乏监管的
网络蛮荒
时代,很多人也通过这些赚足了第一桶金。
而最著名的,莫过于上网导航hao123创始人李兴平的传奇
故事。李兴平是广东兴宁市人,99年的时候当地也
开始出现网吧。只有
初中学历的李兴平应聘了一家网吧的
管理员。不久,他发现来网吧的很多人都不
知道如何上网,上网后又不
知道去哪里找到所
需要的内容。
他想了一个让很多
技术高手大跌眼镜的土
办法。他做了一个
简单的WEB页面,上面收集了各种的网站名字和地址,并进行了
简单的分类。最
开始,他甚至连服务器都没有租用,直接做到桌面的快捷方式和浏览器的
收藏夹里,用户一上网就可以点击打开,这是就是最初上网导航hao123的雏形。
这个网址导航大受顾客
欢迎,然后他又开通了个人主页,把连一个数据库都没有的页面放了上去,每天不断地检查网站链节,加入新的网站,然后通过当地的网吧(现在所谓的“地推”)、和盗版操作系统捆绑、加入网站联盟等方式进行推广。
就这么一个
简单的功能,赢得了大量上网小白的
欢迎。到了2004年,通过他的网站获得的广告收益,可以达到每个月80万。2004年8月31日,百度宣布以1190万人民币和4万股股票
成功收购Hao123网址之家。根据百度方面的统计,来自hao123的搜索请求广告占到整个百度的搜索量的1/10。
而同时期的
周鸿祎,为了
解决小白用户上网难的
问题,费劲周折组建
团队,花费大量资金和人力,研发和推出了3721中文网址。从一点看,李兴平要比
周鸿祎成功得多。同样是
解决用户的需求痛点,
周鸿祎是以
技术为先导的,而李兴平是以实用为先导的。
在
解决实际
问题的时候,很多人会陷入一个
思维误区,就是一定要用所谓的尖端科技
才能达到目的,这一点在科技行业尤为突出。
我
曾经看到过一个案例。联合利华引进了一条香皂包装
生产线,
结果发现这条
生产线有个
缺陷:常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊,他们只得请了一个学自动化的博士后,设计一个方案来分拣空的香皂盒。
博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组,综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等
技术,花了几十万,
成功解决了
问题。每当
生产线上有空香皂盒通过,两旁的探测器会检测到,并且驱动一只机械手把空皂盒推走。
中国南方有个
乡镇企业也买了同样的
生产线,
老板发现这个
问题后大为发火,找了个小工来说:“妈的给老子把这个搞定,不然你给老子爬走。” 小工很快想出了
办法:他花了90块
钱在
生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹,于是空皂盒都被吹走了。
很搞笑是不是?但在这里我要表达的,并不是否定高科技的作用,而是说,在
解决问题的时候,一定要打开思路,不要局限于某一种。要采取正向、逆向、组合、发散等多种
思维。这在
创业期间,尤为
重要。因为往往发生了
方向性的偏差,就会导致你的
生产经营,
付出比
别人更多的
代价。
有得必有失,正因为我只是在
技术上钻研,而缺乏对
营销、
管理以及一些商业运作的系统
学习,所以网吧的
经营一直不好不坏。
不过,或许我也受到了
父母的
影响,在某些时候,也能找到一些看上去不起眼的用户需求。
我
母亲是一个要强的
女人,一个人把我从小带大,炒菜的手艺相当不错。我们餐馆在市中区的一条街上,那条街陆续开了四家炒菜馆。但唯独我们那家,天天
生意火爆。我
母亲早年跟着一位特级厨师学过一段
时间手艺,而且服务
态度也非常好。我们请了两个
员工,都是我
母亲的远亲的
孩子。
由于我
母亲特别强势,在
管理上也很注重
细节,所以一些餐馆存在的
成本控制、菜品
控制、后勤采买、服务
质量等
问题都没出现过。一个小餐馆,除了
味道好,要
选择在人流量
比较多的地方之外,加工
速度也是很
重要的一个环节。小餐馆形成不了规模效应,就特别
讲究翻台率,炒菜
速度慢了,顾客就
容易流失。我很佩服我
母亲在灶台上,和
员工一道,如同流
水线上的工人一样,几分钟一道菜,洗、淘、切、炒一气喝成。
就这样干了一年,我们家赚了5万块
钱。80年代5万块
钱是什么概念?我记得当时早上一碗米线也才1毛线一碗。我们家,在当时算是正宗的“万元户”了。这时候不
知道是因为政策的
原因,还是因为我
母亲单位那些
老人的
嫉妒,就提出“共产
党员不准出来停薪留职”。
当时,我
母亲面临几个
选择:要么
辞职不干,专职开餐馆;要么回原单位,把餐馆转让出去。而我当时才12岁,也正是调皮的时候。我
母亲干了一年,也觉得很
累,照顾不了
家庭(我
父亲也经常回不了家,在外面搞演习)。不过当时我
父亲又提了另一个方案,把现在的餐馆交给她的那两个
员工打理,
自己当当
老板就好。
而这时候,我
母亲自身的一些
缺点也暴露出来了,以前的很多
优点,在某些方面又成了
缺点。首先,她很
自信,
自信到无法
相信其他人能代替她的
工作,事事都想要亲力亲为;其次,她很强势,强势到不能很好地与
员工进行
沟通和交流,基本上其他人的
意见,她是听不进去的,在
管理方法上,
简单粗暴。正因为是家族式
企业,所以人与人之间的紧密
联系不是建立在
良好的协作
沟通上的,而是建立在血缘
关系上的。
1993年,邓小平南巡讲话第二年,全国掀起下
海经商
创业高潮。而同年,军队
开始裁员,我
父亲转业回到地方,在当地政府一个
部门担任了副职。80年代末他们还算
成功的开餐馆的
事情,始终让他们不能忘怀。那时候我
父亲才40出头,我
母亲还不到40,都是属于可以
折腾的
年纪。
回到了地方,我
父亲也
认识了不少的
朋友,其中有一个我称为Y叔的人,是我
母亲的老乡,他在老家做了几年的餐饮行业,也有不少的
经验。在中国,特别
讲究政商
关系(当然,在国外也存在这种现象),Y叔和我
父亲结交,估计也是
希望能在当地多交一个政界的
朋友,在
生意上提供
帮助。虽然这是一个基本的
心理
特征,但并不意味着政商结合就意味着一定是
权利与利益的勾结。中国最朴素的
思想就是:多个
朋友多条路。
由于Y叔在老家餐饮方面作得
比较成功,而且也
希望有一定
关系的
朋友来照顾
生意,很自然地就邀请了我
父母入股,在当地开一家餐厅。在之前,Y叔在全国各地考察了一番,觉应该开一家有特色的餐厅,
避免与其他的川菜馆雷同。于是他
决定把全国各地有名的小吃汇聚到这个餐厅,取名为“集萃园”。
这次
创业投资额不大,我们家和Y叔总共
投资了30万,我家投10万,由Y叔控股并全权进行
管理。这次他们
创业,总算有了一个合伙人。而这个合伙人Y叔,不管是
能力上,还是
合作意识上,都还很不错。但是,他们从一
开始,就忽略了一点,这个
项目本身的
风险。
很多第一次吃川菜的
朋友,都有一个基本的
认识:那就是川菜口味特别重,
讲究麻辣鲜香,油特别重。特别是广东来的
朋友,大多吃的清淡口味,
讲究营养,吃到川菜就十分不
习惯。但为什么会有这样的地域特色?
道理很
简单,四川大多数地区气候都
比较阴冷潮湿,即使是
夏天都难有干爽的天气。而且四川不像北方,北方虽冷,但有暖气,四川到了阴冷的冬天,就只能靠
自己了。而像
辣椒、
花椒、胡椒、辣油这些重口味的调料,与菜肴相伴之后,人吃下去,混身就直冒汗,故有驱寒除湿一说。
因此,在四川以及重庆一带,最火的川菜馆,就是火锅,其次才是炒菜。而炒菜里卖得好的,就是以川南一带,特辣、特香为主的爆炒,腰花、肥肠、毛肚、
水煮肉片。。。。。。等等,香辣得让人直流
口水。当然,最近这十多年,很多人也意识到养身的
重要性,四川也引进了不少的外省清淡口味的菜品。不过,这些菜品更多的是出现在高档餐饮的桌面上,一则形色俱人佳,很上档次;二则对注重养身的,有一定消费
能力的中
老年人士也有吸引力。但普通老百姓更多的,还是
选择口味相对重的餐饮。
但Y叔的“
创新”菜品是什么样的鬼?全国各地的小吃。什么云南的油炸蚱蜢,天津的狗不理
包子,陕西的面皮,傣族竹筒饭,成都的龙抄手,浙江的八宝饭,广东的蒸肠粉。。。。。等等。总之,一桌
标准,十多二十道不同风味的特色小吃。
做过餐饮的
朋友看到这里,应该会
明白为什么做这样的餐厅会存在较大的
风险。
首先,他们的
目标人群定位存在较大的
问题。
如果是针对普通消费人群,这种类型的菜系,并不
真正适合大多数四川人的口味;
如果是针对高档消费人群,那么你的
装修、
管理必须上更高的档次,实际上只是一个中档餐厅的规模和
水平,而这些所谓的“小吃”本身,又不是高档菜品;
如果是针对
年轻人消费居多的快餐
市场,这些品类多样而复杂的菜品,又不符合快速出菜的
要求。
其次,多样的菜品,增大了
管理难度和人工
成本,很难
实现品控和准标化。这些小吃选自全国各地,而要做出相对正宗的口味,对厨师的
水平
要求特别高。多的不说,一个厨师至少应该
掌握三至四样针对这些小吃的红案或白案
才能拿得出手,否则这么多的菜品,要请多少
人才能做得下来?并且原材料的采购上,也是十分复杂。当地的供应链体系,并没有一些外省小吃的原料,配送起来
成本很高。
为什么这十多年火锅能够走出西南,走向全国
市场。很大程度是因为火锅料很
容易实现标准化。就以我们当地的火锅店为例,很多火锅店加盟的是重庆某某
品牌,当天早上重庆总店发料,中午就可以营业,连调味的主厨都不
需要,甚至连菜品都有人专门配送,最多请几个墩子工和服务员。
所谓的精益
创业,
讲究的是对某一点上发力,寻求单点突破。当年“凡客”的老总陈年,也犯了同样的
错误,在所谓的“鼎盛时期”,品类扩张不断,以至于后来居然
生产了凡客牌拖把、电饭煲之类,SKU(库存量单位),居然达到了1.2万。难怪
雷军到陈年那里参观,说了一句话:这简直是个杂货铺。
但在初期,这些
问题被一些表象所掩盖了。才
开业的时候,Y叔通过当地一些
朋友,包括我
父亲的一些
关系支持下,带来了不少的客源。做餐饮一般都是这样,新店开张,三三两两都不断有
朋友来捧场。并且这种集全中国知名的特色小吃于一体的餐厅,在当地甚至四川闻所未闻,许多顾客是抱好奇
心前来试一试的(没有
竞争对手)。于是,在一年之内,我们的餐厅
生意还算不错,很快就把
成本收回来了。
1995年3月,刚过年不久,我们在重庆的新店经过短短两个月的
装修、
员工招募
培训就开张了。和老店一样,一
开始也是顾客云集,车
水马龙,很是火爆。但不到半年,
管理上出现的漏洞,就越来越大。在老店,有Y叔亲自坐阵,供应链的
控制、菜品的
控制、服务
质量的
控制,还算得
心应手。
由于
沟通困难,为了加强
管理,Y叔和我
父亲,不得不抽
时间往返于老店和新店。而当时交通也不发达,从老店所在地到重庆坐车都要八九个小时。我
印象中,每到周五,我
父亲就和Y叔两人,就轮流坐着长途客车屁颠屁颠的往重庆跑。
再加之这
种菜品系列的新鲜劲一过,回头客就越来越少了,特别是像重庆这种特别重口味的
城市。半年之后,服务
质量的下降、品菜的新鲜劲一过,新店的
生意就越来越差了。Y叔和我
父亲明白是
管理上出了
问题,但他们没有想过,是这个
项目本身的操作难度太大了。换人换人,不停的换人,但也无济于事。
生意始终无法扭转。不得已,新店只好关门歇业,店面转让。
最后算了一下账,新店在不到一年,净亏30万。
不管怎么样,我从小也受到
父母的
影响,或多或少对做
生意也产生了一定的
兴趣,而在某些方面,比他们有更敏锐的直觉。就以他们当时第二次开餐厅为例,虽然那时我才念高二,但当时我听
父母说要把新店开在远在几百公里外的重庆,我第一反应就是要出大
问题,因为
距离太远了。用现在的
眼光看就是,
管理总有它的有效范围。
如果超出
管理的有效范围,
管理的绩效就会递减。而在当时的交通和通信状况,是不可能突破这种边界的。
这个
项目,基本上是和开网吧同一时期的。。。。。。楼主闲不住啊,闲不住。。。。
这段话抄自百度,看得头晕。
简单的说,就是政府将中国电信在北方的
公司划了出来,和其他一些杂牌运营商组建了一个叫“中国网通”的
公司,“中国网通”与原中国电信左右互博。更
简单的说,就是中国网通的主要地盘在北方,中国电信的主要地盘在南方。
由于西南地区是中国电信的地盘,中国网通
发展用户
比较艰难。尽管他们采取了各种优惠措施,
互联网接入费用比其他
竞争对手都便宜,甚至还给一些
企业、商家提供了免费光纤接入服务,但在初期业务开展得都不太
理想。
有一天,网通的一个业务经理到我的网吧来介绍业务时,我给他们指出了他们存在的
问题。我告诉他,很多用户
选择中国电信,不仅仅是因为线路
速度快、通信
质量稳定,更
重要的是中国电信
拥有网络电影、游戏、
社区等配套的
增值服务,
如果中国网通要想
发展更多的用户的话,必须在这方面多下功夫。
我和他们的业务经理聊了半天,然后我就
主动提出,去找他们的老总谈
合作。我写一套电影网站程序,然后免费给网通的用户提供片源,他们每
发展一个用户,就给我五毛
钱的提成。
我找到他们
公司的老总,聊了一个小时,这事就成了,网通
公司免费为电影服务器提供带宽,我免费做一个电影网站,提供服务器, 并经常更新。宽带接入费的提成,每个月每个用户五毛
钱。
花了二个月
时间,我用ASP写了一套程序,搞了一个电影网站。上线后,用户反映
效果还不错,我基本上每个月可以拿到一万块
钱。由于当时是一个人在做,而网通
公司在
财务制度上
要求得也很严,他们
希望我成立一个
公司,以便正规和他们对接。
“宽带
电话”是个什么鬼?就是基于“VOIP”
技术的
网络电话,将模拟信号(Voice)数字化,以数据封包(Data Packet)的形式在IP
网络(IP Network)上做实时传递。说得更直白一点,就像现在的QQ即时语音。
但
如果有门道,在运营商的
网络上架一个设备,让数据从
互联网上接入到传统
电话网,就是落地了。不但可以从网上打到
电话和
手机上,有的还可以回拔过去。只要在国内做VOIP的
专业论坛上发发贴子发发邮件,让那些做黑话的
公司把数据往你的设备上过,只要
网络质量好,每个月随便
一百万分钟的话务量。到时候一结算,一厘
钱一分钟,做梦都要笑醒。
我其实当时并不是太懂这一行,但在他的鼓吹下,我
决定试一试。
关于那个“话务量”,他
简单地给我说,一个用户一天打五分钟
电话,二十万个用户的话务量就是
一百万了。他还
透露说他现在的
公司就在做VOIP,半年赚了一千多万。而当时有人专门在
发展终端客户,这些客户每个月的越洋
电话的需求量很大。因为他听说我这边在和本地网通
公司合作,所以他
希望我能够找个
可靠的
关系,暗中将
网络电话“落地”。
关于政策方面,我查了一下,这种做法在当时还属于违法
行为。但他给我打包票,因为他们
公司是“小网通”(就是中国网通的前身)的
技术服务商,“小网通”可以给他们提供运营牌照,就算是查出来也没什么大
问题。
当时真的是人
年轻,
无知无畏,敢想敢创敢干。就像
马云说的“
梦想是要有的,万一
现实了呢”。当时我的电影网站已走向正轨,网吧和网站每个月也有固定的收入,我自认为有了一定抵御
风险的
能力,于是说干就干,我就让他从
深圳回来,我们一起施展拳脚。这个
朋友比我大两岁,我叫他老Z。
我们在市中
心租了一个写字间,正式招募了几个
员工,任命老Z为副
总经理,专门
负责宽带
电话的业务,还给了他一部份股权。另外,我还开辟了一个对外承接网站建设的业务,由我
父亲利用业余
时间去跑
市场。我们还招了一个美工,一个业务员。这个业务员是我的高中同班同学,我叫他老D。老D是一个很
踏实勤奋的人,后来也成为我的一个很
重要的合伙人。当然,这是后话了。而我呢,就主要
负责网站开发的
技术,从程序前端、后端、数据库、算法等等,一个人总揽了。
老Z过来之后,在一段
时间里,我们天天都在做梦,
希望能够通过“宽带
电话”一夜暴富。按照他的说法,我们要做的
事情非常
简单。只
需要找到运营商内部的
技术员,暗中将
网络电话“落地”,然后他找人对接话务量,就OK了。但一个月之后,我才发现根本不是那么
简单。
当时是2003年,网通
公司已经逐步走向正轨,原来的“小网通”的业务和相关牌照,已经收回给总
公司,从法理上讲,老Z所谓的打“擦边球”是行不通的。其次,由于网通
电话对传统
电话的冲击,已经引起了工信部(原信息产业部)的
高度重视。比如说,过去“小网通”开展的,具有牌照的
网络电话,国内长途大概是每分钟1毛
钱,国际长途是每分钟5毛
钱;而那些所谓的“黑话”,就是暗中将
网络电话“落地”接入传统
电话网的,费用更低。而早在2001年,上
海有四个小子做这种“落地”,两个月赚了三百多万,后来惹恼了电信,公安局把这几个家伙全抓走了,法院按照非法
经营罪判了三年。
这个“宽带
电话”终端,外观就是一部做工还不错的
电话机,只不过另一头要接入
电脑的网线插孔,然后
利用原来“小网通”的“落地”线路,就可以通过
互联网直拨全球任意地区的
手机和座机。这个终端对外售价是300元,我们的进价是100元,基本上卖一部出去,可以赚200元。另外,国内长途大概是每分钟1毛
钱,国际长途是每分钟5毛
钱,
如果用户对长途
电话需求量大,我们还可以赚点话费。在老Z的鼓动下,我们一次性从他原来的
公司买了50部“宽带
电话”终端。
于是,原本类似于B2B的一个
项目,硬生生的做成了B2C,而且还必须
依靠地推。而在我们这个内陆三线
城市,外贸
企业非常少,最多就是江浙一带过来的
生意人。可想而之,这样的
销售情况能有多
乐观?半
时间,我们打着“小网通”的牌子,也仅仅向外地的
生意人卖出了10台。而且“小网通”的“落地”线路
质量也很一般,打这种
网络电话,经常性的断断续续,
效果很差。客户
钱倒是省了,但没
办法获得传统
电话那种
稳定的语音
质量。好在这些
生意人倒也不
在乎那点
钱,居然没有一个人退货。不过,后来都没用了。
而网站建设那块业务,开展得也不顺利。2003年,全国的
互联网行业都有所好转,很多
企业在
经历了
互联网寒冬之后,也在不断向赢利的
方向转型,不再
单纯只是烧
钱发布信息。但对于二三线
城市,
互联网的应用对很多单位和
企业来说,都是很
陌生的领域。信息高速公路,对北上广来说,已不再是
最后一公里的概念。而对于内地,岂止
最后一公里,简直就是十万八千里。
我记得
马云当年搞中国黄页,很多人以为他是
骗子。而在2003年,我们去找客户做网站,客户更是不
明白是怎么回事。半年下来,我们
公司只接了两单,还是找
关系去做的,惨淡收了8千块
钱。
老Z是个外表看上去很沉稳的一个人,话很少,
感觉随时都在
思考问题。每次我有一些思路和他探讨的时候,他总会点一支烟,很深沉的抽上一口,半天回一句:嗯。。。。。。而他开展业务的方式,主要还是打
电话。。。。。而地推这些
工作,大部份是由我
父亲和老D去
完成,甚至我有时候也不得不亲自上阵。
直到有一天,老Z对我说,他要到成都去
联系一个客户。。。。。
离开之后,就再也没有回来。。。。。那一段
时间,我的
内心,起码凌乱了一个月。还有40部“宽带
电话”终端堆在
办公室里, 整整4万块
钱啊。后来
公司解散的时候,这40部终端也当成废品处理掉了。
不到一个月,我就把这套程序写出来了。很快,
公司这边每个月就有几百块
钱的相对
稳定的收入。有一晚上,我突然想到,这种
资源互换的
模式要是能推广到全国各地,
利用当地政府的推广,其
效果会相当不错,而且不用花太多的
钱。我估算了一下,初期最多只
需要一百万的资金来做这个
事情,主要是花在差旅费上。但是,到哪里去找这
一百万呢?那时候,我对
融资的
事情,一点概念都没有,身边也没几个有
钱的
朋友。我想了几天,找到一个我
认识了一年的
朋友老H。
老H比我大四岁,我们是在一个叫“阿伦
故事酒吧”
认识的。这个酒吧是成都的一个
品牌连锁,开在当地。其特色就是“
电话交友”。在酒吧里的男男
女友,只要看中了对方,就可以通过桌面上的
电话给对方通话。老H当时是这个酒吧里的大堂经理。他的
经历也很复杂。
年轻的时候在当地的
农业发展银行,
负责发放贷款。后来不甘
心一辈子呆在一个死气沉沉的地方,
自己把
工作辞掉出来
创业。
老H随时都是一副
职业经理人的派头,西装革履,摩丝亮光,谈吐
得体,彬彬有礼。我那时涉世不深,对老H在
经济上的独到的
见识和
创业的理念十分佩服。我们很快就成为了好
朋友。当我为了
人才求职
招聘网站这个
项目找到他之后,他一听,
马上两眼放光,很快拿了一个计算器帮我计算了一下这个
市场的规模。然后他信誓旦旦地给我说:你
放心好了,我
认识很多大
老板,
融资的
事情,包在我的身上,我们可以合伙做这个
事情。
然而,几个月过去了,我的
公司还在
苦苦挣扎,老H那边是一点
靠谱的消息都没有。很多次给他
电话,他要么喝得稀胡烂醉,要么就是故作神秘状告诉我他在陪某某
领导。我直接无语。。。。。
到了2004年初,由于国家对电影版权保护的政策越来越严,网通
公司中止了与我的
合作。包括当时的电信
公司,也关闭了自营的电影网站。我的第三个
创业项目也走到了尽头,
团队宣布解散。我的高中同学,给我
打工的老D,也远走苏州,到一家日企
上班去了。
电影网站的营收与开支,基本上处于持平
状态。但“宽带
电话”
项目,足足让我亏了3万多。在解散前,
人才网站赚得也不多,最终让我觉得
融资无望,我将这个网站以5万块
钱,卖给了本地的同样也在做网站的人。
2004年,
结束了网吧和
公司的一切业务。从那时候到2007年三年里,我与
父母再没有做过其他
生意,更多的
精力放在了股票和房产的倒腾上。不过,那些只能算是投机,不能算是
创业。