在我们的生活中，常常会遇到这样一些人：他们有一句口头禅就是“我这是为你好”，然后常常打着“我这是为你好”的幌子，以“过来人”的身份给别人泼冷水，或提一些看似高瞻远瞩实则毫无趣味、毫无建设性的意见，最后在发表完一番宏论后总要标志性地加一句“我这人说话直，你就当听听好了，千万别往心里去”。

这种看似是为朋友指点迷津的行为，实则只是为了显摆他们在某些事情上的所谓“见解”罢了，然而，这种假装的高明对于帮别人解决问题，毫无帮助。人们总以为只要在话语结尾来一句“我这人说话直”就可以为自己的低情商开脱了，别人就真的不会往心里去，可实际情况真的是这样吗？

你之蜜糖，我之砒霜。

恐怕这种看似涂满蜜汁实则带刺的话，没有人听了不会往心里去！

麻辣女主持小S说：“做自己跟没礼貌常常就是一线之间，每次听到别人说：‘我这个人说话就是比较直。’我就开始冒汗，因为接下来一定会有一些被他归类为直其实挺刺耳的话出现，例如：‘你今天气色怎么这么差？’‘最近胖啰？’‘怎么还不结婚？’‘你记得我吗？’（已经面露尴尬还死不报上名）……”

直来直去，有话直说，如果说话对象是儿童，我们可以称之为“童言无忌”，可如果是成年人，就要明白，性格直爽已经不能成为我们可以随意说话的挡箭牌了。因为你的一句无心的话，很可能伤人至深，很可能让你在人际社会中很吃亏。

人人个性中都有残缺的部分，但情商高的人往往懂得克制。他们不是处世圆滑，而是在看透这个世界的残酷后，变得更加温润，懂得在哪些时机说哪些话不会伤人，懂得怎样说话而不易受到误解，还能让每个人都不感到尴尬。

我们这个社会最迫切需要的那种情商，并不是如何通过耍滑头和投机钻营来取得所谓的“成功”，而是在说话做事时注重考虑别人的感受，尤其是，要尽量避免以错误的善良或愚蠢的善良去伤害别人，在遭到反击后还总是感到很委屈。

如果你能做到“考虑别人的感受”或“投其所好”这一点，不仅能使你在人际交往中畅通无阻，还能为你带来工作上的好运。

一个很有意思的案例：

“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”

听到店员这样说，你会怎么想？

可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：

“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”

你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“最后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。

店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。

以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。

生活中，只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。

人在社会中，便是社会人。我们活在这个现实社会中，就难免要与各种各样的人打交道，但一定要记住，很多事情你不在乎并不代表别人也不在乎，你也希望自己遇到的人，能让你感到舒服，而不是苦恼。

所以，在说话之前，先想一想，这样说话会不会也让别人感到快乐或乐于接受呢？在为人处事的时候，多用心去感受，用大脑去说话，而不是用心情去说话，你就能遇见这世上美好的一切。你才值得拥有这世上美好的一切。

作者：佐佐木圭一