1969年,从小就
喜欢吃
汉堡的迪布·汤姆斯在美国俄亥俄州成立了一家
汉堡餐厅,并用
女儿的名字为店起了名–温迪快餐店。在当时,美国的连锁快餐
公司已比比皆是,麦当劳、肯德基、
汉堡王等大店已是大名鼎鼎。与他们比起来,温迪快餐店只是一个名不见经传的小弟弟而已。
迪布·汤姆斯毫不因为
自己的小弟弟身份而气馁。他从一
开始就为
自己制定了一个高
目标,那就是赶上快餐业老大麦当劳!
20世纪80年代,美国的快餐业
竞争日趋激烈。麦当劳为保住
自己老大的地位,花费了不少的
心机,这让迪布·汤姆斯很难有机所趁。一
开始,迪布·汤姆斯走的是隙缝路线,麦当劳把
自己的顾客定位于青
少年,温迪就把顾客定位在20岁以上的青壮年群体。为了吸引顾客,迪布·汤姆斯在
汉堡肉馅的重量上做足了文章。在每个
汉堡上,他都将其牛肉增加了零点几盎司。这一不起眼的举动为温迪赢得了不小的
成功,并成为了日后与麦当劳叫板的有力
武器。温迪一直以麦当劳
作为自己的
竞争对手,在这种
激励中快速
发展着
自己。终于,一个与麦当劳抗衡的
机会来了。
1983年,美国
农业部组织了一项调查,发现麦当劳号称有4盎司
汉堡包的肉馅,重量从来就没超过3盎司!这时,温迪快餐店的年营业收入已超过了19亿美元。迪布·汤姆斯认为牛肉事件是一个问鼎快餐业霸主地位的
机会,于是对麦当劳大加
打击。他请来了著名影星克拉拉·佩乐为
自己拍摄了一则后来享誉全球的广告:
广告说的是一个
认真好斗、
喜欢挑剔的老太太,正在对着桌上放着的一个硕大无比的
汉堡包喜笑颜开。当她打开
汉堡时,她惊奇地发现牛肉只有指甲片那么大!她先是疑惑、惊奇,继而
开始大喊:“牛肉在哪里?”不用说,这则广告是针对麦当劳的。美国民众对麦当劳本来就有了许多不满,这则广告适时而出,
马上引起了民众的广泛
共鸣。一
时间,“牛肉在哪里?”这句话就不胫而走,迅速传遍了千家万户。在广告取得巨大
成功的同时,迪布·汤姆斯的温迪快餐店的
支持率也得到了飙升,营业额一下子上升了18%。
凭借针对麦当劳的不懈
努力,温迪的营业额年年上升,1990年达到了37亿美元,
发展了3200多家连锁店,在美国的
市场份额也上升到了15%。直逼麦当劳坐上了美国快餐业的第三把交椅。
美国伯利恒钢铁
公司的建立者齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的
学校教育。尽管如此,齐瓦勃却雄
心勃勃,无时无刻不在寻找着
发展的
机遇。他
相信,
自己一定能做成大事。
18岁那年,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地
打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做
同事中最
优秀的人的决
心。