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杜鹃:黄光裕背后的女人,救国美从亏损8亿到年入700亿

时间: 2021-03-24阅读:

  杜鹃:黄光裕背后的女人,救国美从亏损8亿到年入700亿

  文/清如

  【人物名片】杜鹃,国美控股集团CEO

  黄光裕入狱之后,原本是“弱女子”的杜鹃代夫出征,凭借坚韧不拔的毅力和过人的商业谋略,让“风暴中的国美”扭亏为盈、重拾风采。

  代夫出征,执掌国美

  杜鹃出生于北京大学毕业后进入中国银行做信贷员。之后因为工作关系和黄光裕相识,两人于1996年走入婚姻殿堂。

  杜鹃曾说,她最大的愿是教育子女。不过,在黄光裕掌管国美期间,她的作用可不仅仅是相夫教子。

  由于具备扎实的专业知识背景熟悉融资市场,进入国美后,她主要负责资本运作相关的工作

  国美上市前,杜鹃辅佐黄光裕在家电领域进行初期扩张。在她的努力下,国美向其他商业领域拓展所需的多数贷款得以快速推进。上市后,她常年在香港工作帮助国美与资本市场沟通

  2006年,黄光裕准备收购永乐电器。杜鹃广泛向投行征询意见,研究合并可能给国美电器股价的影响,并且在与永乐洽谈过程中充分发挥自己善于斡旋的能力帮助国美顺利收购永乐电器。

  但是,命运给了她猝不及防的一击。2010年,黄光裕锒铛入狱。期间,国美陷入控制权之争,最后以时任董事局主席的陈晓出局收场。杜鹃代夫出征,执掌国美。

  “人生难免有沟沟坎坎,有时候因为自己成熟跌倒了,有时候是因为外界因素跌倒了。无论怎样,遇到困难,要重新爬起来。”

  整顿内部,恩威并济

  彼时,经历了“黄陈之争”的国美惶惶,如何解决控制问题、安抚管理层,是杜鹃面临的首要问题

  首先,改组董事会。杜鹃与外方投资人合力,将董事会成员从13人重回11人,其中有7人是公认的“保黄派”董事。

  此外,董事会还通过了两项规定,一是董事会增发新股授权比例从过去占已发行股本20%降至5%;二是董事会获得回购股票授权,回购比例不超过已发行股本的10%。由此保证国美继续姓“黄”。

  随后,杜鹃开始整顿管理层,她的策略是:一边挥舞大棒,一边给吃定丸。

  对于之前站队陈晓的高管,杜鹃直接告诉他们,他们的行为“对企业是颠覆性的”;然后又安抚说这只是“在大是大非面前迷茫”,过去的事情就算了,重要的是看未来走向。

  对于总裁王俊洲,杜鹃恩威并济。在“黄陈之争”中王俊洲选择沉默,杜鹃表示理解,但又指出“如果积极争取,陈晓就不会有机会”。

  最后,杜鹃保留了王俊洲国美电器总裁的位置,但是撤掉了他董事会里的席位。

  “杜鹃最大的成绩,就是运用高超的手腕,理顺了国美内部的关系保证了国美的平稳发展。”一位国美高管评价说。

  学习转型,扭亏为盈

  稳定后,杜鹃要尽快熟悉零售行业和公司业务,带领国美重夺家电零售业魁首之位。

  作为一个零售业新手,公司的许多事务,杜鹃都要从头学起。她经常到国美的门店转悠,仔细考察门店的经营情况,如果发现有问题,就会立刻要求员工改正。

  当时,面对电商对实体零售的冲击,杜鹃积极学习转型,“创造冬天里的春天”。她采取比较稳妥的方式推进电商建设,收购库巴网、成立国美在线商城、联手当当网,让国美完成转型

  2013年,杜鹃提出了“信”文化,进一步优化门店,成为全渠道零售商,结果当年成功扭亏为盈,前一年的净亏8亿转为盈利9亿。国美2015年财报显示,2015年国美实现销售收入646亿元人民币。

  2016年初,杜鹃提出“全渠道、新场景、强链接”的战略,在门店打造无人机、VR、游戏体验专区、厨房餐厅项目等消费新场景以实现引流。

  此外,她还通过推出微店“来购”以及售后服务业务“国美管家”等,来增强用户的黏性。

  根据国美2017年财报,国美零售2017年收入715.75亿元人民币。执掌国美的这几年,杜鹃显然交出了一份不俗的答卷

  “人的潜能一帆风顺的时候自己也不知道,但是如果你能调整态,你的潜能激发出来,是可以走得很好的。”

  来源:南财专访

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